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SNS運用における担当者の好みや性格の影響について解説。適材適所でSNSを運用し、楽しさや得意分野を活かすことで効果的に情報を伝える方法を紹介します。中小企業のSNS運用の現実と課題、成功の鍵についても詳しく説明します。

大手葬儀チェーンとの競争が激化する中、山形県の老舗葬儀社が小規模経営という”弱み”を逆手に取り、一日一組限定の丁寧な家族葬サービスとして差別化に成功。グッドポイント40分析による強み発見から、事業の独自価値を再構築するまでの実例をご紹介します。

ビジネスの現場で使われる言葉と日常会話で使われる言葉の違いに注目し、お客様とのコミュニケーションを深めるためのヒントを紹介。言葉選びや視点の違いが新しいアイデアを生むきっかけとなることを解説します。過去の成功やお客様の声を大切にする姿勢が重要です。

短い言葉の力とその影響について解説。シンプルで心に響く言葉が持つ魔法のような力を日常の例と共に紹介し、ビジネスの世界でも有効なコミュニケーション手段として提案します。人々の心に寄り添うための具体的なアプローチを提案します。