いつもつなぐホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
つなぐホームページのWEBデザイナー、神原キサコです。
今週もよろしくお願いします！
事務所のデスクに芋けんぴの袋を置いておいたら、午後の会議から戻ったときには空になっていました🍠 犯人はヒデコとハナコです。「1本だけ」と言いながら2人で完食したそうで、袋だけがきれいに畳んで置いてありました😂 その几帳面さを、もう少し別のところで発揮してほしいです。
まず、生成AIに聞いてみてください
会社名を伏せて、AIに「この地域で◯◯を頼むならどこ？」と聞いたとき、御社は出てきますか？
続けて「うちの会社について教えて」と聞いてみてください。返ってきた説明は、今の御社の姿になっていますか？
先日、つなぐホームページをご利用いただいている高知市の造園業、谷口社長様からお電話がありました。従業員9名で、個人のお庭の手入れから公園の植栽まで手がけていらっしゃる、地域で40年続く会社です。
谷口社長
神原さん、ちょっと妙なことがあってな。孫が使ってるAIってやつに『高知で庭の手入れを頼むならどこ』って聞いてみたんだ。
神原
わあ、面白いことをされますね。どうでしたか？
谷口社長
うちも出てはきたんだよ。でもな、書いてある内容が10年前のうちなんだ。もうやってない仕事が載ってて、今一番力を入れてる剪定のことは一言も出てこない。
谷口社長様は、3年前からInstagramを熱心に続けていらっしゃいます。施工前と施工後の写真を並べた投稿が、この3年で1,100本を超えました。息子さんが撮影と投稿を担当されていて、社内では一番の力の入れどころです。
谷口社長
毎日のように上げてるんだぞ。なんでAIはそれを見てないんだ？
ヒント① AIが読んでいるのは、あなたが一番力を入れている場所ではない
神原
谷口社長様、これは息子さんの努力が足りないという話では全くないんです。AIには、Instagramの中が見えていないんですよ。
谷口社長
見えてない？ 誰でも見られるだろう、あれは。
神原
人は見られます。でも機械は入れないんです。Instagramを運営している会社にとって、あの中に溜まっている膨大な投稿は自社の財産なんですね。だから外のAIに自由に読ませて、そこだけで用が足りるようにはしていないんです。
神原
たとえるなら、Instagramは会員制のサロンなんです。中は賑やかで、お客様も大勢いらっしゃる。でも扉の外を歩いている人には、中の様子が見えません。一方でホームページは道端に立てた看板です。地味ですが、通りかかった人が誰でも読めます。
谷口社長
じゃあ、AIってやつは道を歩いてる方か。
神原
そうなんです。だからAIは、看板に書いてあることだけを読んで答えを作ります。サロンの中で毎日どんなに盛り上がっていても、看板が10年前のままなら、AIは10年前の御社を紹介するんですよ。
「更新頻度を上げれば上位に出る」という話とは別に、そもそも何が評価されているのかは、アクセス数が伸び悩むヨガスタジオ『更新頻度』より大切な、SEO対策の本質とは？という記事でも取り上げています）
ヒント② 古い情報ほど、会社の顔として引用されてしまう
谷口社長
しかしなあ、なんで10年前の話をわざわざ引っ張ってくるんだ。新しい方を出せばいいだろう。
神原
そこがこの話の一番やっかいなところなんです。AIは新しいか古いかで選んでいるのではなく、読める場所から読んでいるだけなんですよ。
神原
御社の場合、読める場所に置いてある情報が、10年前に作ったホームページの会社案内しかなかった。だからそれが答えになりました。古い情報が選ばれたのではなく、それしか無かったんです。
谷口社長
……ということは、放っておくと、10年前のうちが永遠にうちってことになるのか。
神原
はい。しかもこれから、お客様は検索結果を10件並べて選ぶのではなく、AIが1つにまとめた答えを読んで決めるようになっていきます。10件のうちの1件なら、順位が下でも見てもらえる可能性はありました。でも1つにまとめられた答えの中に入っていなければ、その方の候補には最初から入っていないことになります。
谷口社長
怖い話だな。知らないうちに、選ばれる前に消えてるってことじゃないか。
神原
そうなんです。しかも自分では気づけません。断られたわけではなく、そもそも相談が来ないだけですから。
ヒント③ Instagramに書いたことを、月1本だけ看板に書き写す
谷口社長
それで、うちは何をすればいい。まさか今からInstagramをやめろとは言わんだろう。
神原
とんでもないです。Instagramは続けてください。人が見て、お客様がファンになってくれる場所として、ちゃんと機能していますから。やめるのではなく、写すんです。
神原
息子さんが3年で1,100本の投稿を作られたということは、御社には1,100本分の話の種がもう社内にあるということなんですよ。あとはその中から月に1本だけ選んで、ホームページの側にも同じ話を置いていただければいいんです。
谷口社長
同じことを2回書くのか。手間じゃないか？
神原
1本を1から考えるのは大変ですが、すでにある投稿を選んで書き直すだけなら、ずっと楽なんです。写真もそのまま使えます。しかも、Instagramでは短くしか書けなかった説明を、ホームページなら思う存分書けますよね。『松の剪定は7月と11月で目的が違う』といった話は、むしろ長く書いた方が伝わる内容です。
神原
月1本なら年12本。1年後には、AIが読める場所に、今の御社の仕事が12本分置いてある状態になります。10年前の会社案内1枚だけだった頃とは、まったく違う答えが返ってくるようになりますよ。
谷口社長
なるほどな。倉庫にしまってある写真を、表の看板に貼り直すようなもんか。
神原
まさにそのイメージです。谷口社長様のところは、中身がすでにあるんです。足りないのは、それを外から読める場所に置くことだけなんですよ。
SNSで注目を集めること自体にも光と影があります。そのあたりは『SNSをバズらせたい』は諸刃の剣？司法書士の相談から考えるSNS集客の光と影でご紹介しています）
自分ごと化チェック
- ホームページの会社案内やサービス紹介を、3年以上書き換えていない
- SNSには毎週投稿しているが、ホームページのブログは半年以上止まっている
- AIに自社のことを聞いて、返ってきた説明を確かめたことがない
1つでも当てはまったら、もったいないサインです。今の御社を知らないまま紹介されている状態は、すでに書き上がっている会社案内を、10年前の版のまま配り続けているのと同じことなんです。刷り直しの費用はかかりません。かかるのは、月1本を書き写す時間だけです。
ご参考くださいませ(^_^)
当メールマガジンでは、今後もホームページ活用方法について、具体的な打ち手や成功事例を提供して参ります。
あなたのホームページのアクセス数、問い合わせ数を増やすための参考にしてくださいね。
それでは、今週も一緒に頑張りましょう！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
神原キサコ
つなぐホームページ WEBデザイナー
