業種で39倍差。でもその数字、御社には意味がないかもしれません

「うちのホームページ、アクセスが少ないんですけど……」

僕はITコーディネータとして中小企業のホームページ活用を支援していますが、この相談を受けたとき、最初に聞き返すのは「何と比較して、少ないですか？」です。

月1,000PVは少ないのか。月5,000PVなら十分なのか。その判断基準を、ほとんどの中小企業は持っていません。大企業の事例を見て「うちは全然ダメだ」と落ち込むか、「まあこんなもんだろう」と何もしないか。どちらにしても、次のアクションにつながりません。

今回、僕たちが管理・分析している80サイト分のGA4（Googleアナリティクス4）データを業種別に集計しました。80サイトはすべて東北を中心とした中小企業のホームページです。従業員1〜50人規模の、御社と同じような会社のリアルな数字です。

この記事を読み終わったとき、「うちの業種なら、このくらいが普通なんだ」という基準が手に入ります。

80サイトのデータをなぜ出せるのか

僕たちハンズバリュー株式会社は、中小企業のホームページを制作するだけでなく、公開後のアクセス解析も一括で管理しています。GA4とSearch Console（サーチコンソール）のデータを自動取得して、週次・月次でレポートを作る仕組みを自社で開発・運用しています。

現在、この仕組みに接続されているサイトが80サイト。業種は宿泊業から建設業、製造業、小売業まで11業種にわたります。

今回お見せするのは、2026年6月第2週（6/7〜6/13）の1週間のデータです。お客様の社名やサイト名は一切出しません。業種ごとの平均値だけを掲載します。

業種別アクセスランキング

80サイトを業種別に集計した結果がこちらです。

「やっぱりうちの業種はダメなんだ」と思った方、ちょっと待ってください。この数字には、ある重要な前提が隠れています。

アクセスが多い業種には「構造的な理由」がある

宿泊業・飲食業がアクセス1位なのは、ホームページの「役割」が他の業種と根本的に違うからです。

温泉旅館のホームページは、予約導線そのものです。「今度の週末、どこか泊まりたい」と思った人が検索し、写真を見て、料金を確認し、空室カレンダーをチェックし、予約する。この一連の行動がすべてホームページ上で完結します。だからアクセスが多い。

一方、建設業のホームページはどうでしょうか。「自宅のリフォームを頼みたい」と思っている人が、建設会社のホームページを何度も訪れるでしょうか。多くの場合、施工事例を見て、会社概要を確認して、電話をかける。ホームページを訪れるのは1〜2回です。

つまり、業種によってホームページの「使われ方」が違うのです。宿泊業のアクセスが多いのは「ホームページが優れているから」ではなく、「業種の構造としてホームページへのアクセスが発生しやすいから」です。

この事実を知らないと、建設業の社長が温泉旅館のアクセス数を見て「うちも月間1万PVを目指そう」と、見当違いの目標を立ててしまいます。

数字の大小より、「正しい人が来ているか」

ここで、もう一度テーブルを見てください。今度は右の列、「エンゲージメント率」に注目します。

エンゲージメント率とは、「サイトに来た人のうち、10秒以上滞在した、または2ページ以上見た、またはコンバージョンした人の割合」です。つまり、そのサイトに用事があって来た人の割合と考えてください。

建設業は週37セッションしかありません。しかしエンゲージメント率は57%。宿泊業の60%とほとんど変わりません。来ている人の半分以上が、ちゃんとサイトの中身を見ているということです。

さらに注目すべきは専門サービス業です。セッション数は100と多くありませんが、直帰率が32%と全業種で最も低い。直帰率とは「1ページだけ見て帰った人の割合」です。32%ということは、来た人の7割近くが2ページ以上見ている。つまり、「正しいお客様」がサイトに来ているということです。

ここで大事なのは、「アクセスが少なくても大丈夫」と言いたいのではないということです。

アクセスの「量」を闇雲に増やすのではなく、「質の高いアクセスを、もっと多く呼び込む」。それが中小企業のホームページで成果を出すための正しい順序です。

では、「正しいお客様が来ているかどうか」をどうやって判断するのか。GA4のエンゲージメント率と直帰率を見れば、その手がかりが得られます。

御社の業種の「普通」を知っていますか？

改めて、業種別の数字を整理します。

これが、東北を中心とした中小企業80サイトの「普通」です。

御社のGA4を開いて、過去1週間のセッション数とエンゲージメント率を確認してみてください。同じ業種の平均と比べて、どうですか？

僕がこれまで支援してきた中で最も多いのは、3番目のパターンです。正しいお客様は少数ながら来ているのに、「アクセスが少ない」というだけで「ホームページは意味がない」と判断してしまう。

ある建設会社の社長に「月間50セッションしかないんですが……」と相談されたことがあります。しかしGA4を確認すると、エンゲージメント率は65%。来た人の6割以上が施工事例を3ページ以上見ていました。そして月に1〜2件、電話での問い合わせが入っていた。

月50セッションで月1〜2件の問い合わせ。コンバージョン率にすると2〜4%です。これは中小企業のホームページとしてはかなり良い数字です。問題は「アクセスが少ない」ことではなく、「この質のアクセスをもっと増やせていない」ことでした。

この会社の場合、施工事例のページが検索結果に出始めていたので、事例を増やしてSEO対策を強化するだけで、同じ質のアクセスを2〜3倍に増やせる見込みがありました。

「量」を追うのではなく、「質の高いアクセスの量」を増やす。言い方を変えれば、「正しいお客様の人数を増やす」。これが中小企業のホームページ改善の正しいアプローチです。

比較対象がなければ、判断はできない

この記事でお伝えしたかったのは、「業種で39倍差がある」という派手な数字ではありません。

自分の業種の「普通」を知らなければ、自社のホームページが良いのか悪いのか判断できないということです。

大企業の成功事例と比べて落ち込むのも、「まあこんなもんだろう」と何もしないのも、どちらも「比較対象が間違っている」か「比較対象がない」ことが原因です。

今回お見せした80サイトのデータは、従業員1〜50人の中小企業のリアルな数字です。同じ規模の会社同士で比べれば、「うちは意外と悪くない」と気づくかもしれないし、「ここは改善の余地がある」と見えるかもしれません。

この記事のデータは、すべて僕たちが開発・運用しているアクセス解析ツールの画面から取得しました。80サイト分のGA4・Search Consoleデータを自動で集計し、業種別のベンチマークとして比較できる仕組みです。

御社のサイトも、同じ仕組みで診断できます。GA4・Search Console・セキュリティの3視点から、現状を無料でレポートにまとめてお渡しします。「うちの業種の平均と比べてどうか」を、具体的な数字で確認してみませんか。