こんにちは！つなぐホームページのwebデザイナー神原キサコです。
「企業理念が伝わる」ホームページを制作をしています。
神原キサコの制作カフェでは、ホームページの活用方法の具体的な方法や成功事例を紹介しています。
たくさんの方に読んでいただけるよう、分かりやすい表現を心がけています。
ぜひコーヒー片手にリラックスして読んでみて下さいね！
いつもつなぐホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
つなぐホームページのWEBデザイナー、神原キサコです。
今週もよろしくお願いします！
■夏の計画と家族の絆
もうすぐ8月ですね🥰
お盆の休日の予定にソワソワしています。
毎年恒例で祖母にご挨拶しに行くのですが、
おばあちゃんが元気にしているか心配です。
いつまでも元気でいて欲しいです。
どうやら私はおばあちゃんにそっくりで、
おばあちゃんもお酒が大好きだったと叔母から聞いています。
実家や祖母の家ではあまりワインを飲まないので、
今回はプレゼント用に本格イモ焼酎「薩摩の誉」を持っていこうかと考えています。
この焼酎は少し癖がありますが、独特の甘い余韻がたまりません。
職人の技術と想いが凝縮された味わいです😸
■お客様との相応しい関係性を狙うためには？
今回は、「選ばれる企業」になるための
戦略についてお話しさせていただきます。
意外に思われるかもしれませんが、
その秘訣は私たち自身がお客様を選ぶことから始まります。
皆様、中小企業である私たちには
限りある資源があることをご存知でしょうか。
全てのお客様に十分なサービスを提供することは、
残念ながら難しいのが現実です。
自社の強みを最大限に活かせるお客様層に焦点を当てることで、
より質の高いサービスを提供できるのではないでしょうか。
また、お客様との関係性についても、新たな視点を持ちませんか。
「お客様は神様です」という考え方から一歩進み、
相互尊重に基づいた対等な関係を築くことをおすすめいたします。
過度なおもてなしや安易な値引きではなく、
公平で誠実な対応を心がけることで、お互いが尊敬し合える関係が生まれるのです。
皆様のウェブサイトでは、自社の方針を明確に伝えていらっしゃいますか？
例えば…
「少人数で運営しているため、値引きは承っておりません」
「高圧的な態度のお客様とはお取引を控えさせていただいております」といった具合です🐈
このような明確な姿勢が、
価値観を共有できるお客様との出会いを増やします✨
セールスにおいても、
「共感セールス」という手法を取り入れてみてはいかがでしょうか。
商品やサービスの長所だけでなく短所も正直にお伝えし、
お客様の立場に立って真にニーズに合うかを一緒に検討する。
この誠実な姿勢が、共感セールスであり長期的な信頼関係の構築につながるのです。
皆様、誠実さと相互尊重を基盤とした関係性こそが、
真に価値あるビジネスパートナーシップを生み出すと確信しております。
ぜひ、お客様との関係性を見直す機会としてみてください。
きっと新たな発見があるはずです。
ご参考くださいませ(^_^)
当メールマガジンでは、今後もホームページ活用方法について、具体的な打ち手や成功事例を提供して参ります。
あなたのホームページのアクセス数、問い合わせ数を増やすための参考にしてくださいね。
それでは、今週も一緒に頑張りましょう！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
